Datenschutz­erklärung

Wir freuen uns über dein Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten bzw. Dienstleistungen und möchten, dass du dich beim Besuch unserer Internetseiten auch hinsichtlich des Schutzes deiner personenbezogenen Daten sicher fühlst. Wir möchten, dass du weißt, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Wir verarbeiten deine Daten im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften. Um sicherzustellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von durch uns beauftragten Dienstleistern beachtet werden, haben wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen und schließen die erforderlichen Datenschutzverträge.

Die in diesen Datenschutzhinweisen verwendeten Begriffe, wie beispielsweise Verantwortlicher oder personenbezogene Daten haben dieselbe Bedeutung wie in der EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).. Aus Gründen der Lesbarkeit und damit auch im Sinne einer nachvollziehbaren Informationsvermittlung wird in der Regel auf die Nennung von einzelnen Artikeln, Paragrafen o.ä. verzichtet.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle ist die

Neoperl GmbH
Klosterrunsstr. 9-11
79379 Müllheim
Deutschland
Telefon: +4976311880
E-Mail: info@neoperl.de

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Zu unserem Datenschutzbeauftragten kannst du unter folgender Adresse Kontakt aufnehmen:  

E-Mail: datenschutz@neoperl.com

Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

Deine Daten werden ausschließlich dann verarbeitet, wenn wir dazu berechtigt oder verpflichtet sind. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind damit zumeist ein Vertrag zwischen Dir und uns, Deine Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an einer Verarbeitung die wir gewissenhaft daraufhin geprüft haben ob unsere Interessen an der Verarbeitung Deine Interessen daran, dass die Verarbeitung unterbleibt tatsächlich überwiegen. Das können beispielsweise Verarbeitungen zur Stärkung der Kundenbeziehung sein. Zudem können wir auch gesetzlich dazu berechtigt oder verpflichtet sein, deine Daten zu verarbeiten. Welche Rechtsgrundlage zur Anwendung kommt, beschreiben wir für jede Verarbeitung gesondert.

Datenherkunft

Die Daten, die jeweils verarbeitet werden, bestimmt der Kontext deiner Interaktion mit unseren Onlinediensten. Es werden also möglicherweise ganz unterschiedliche Daten verarbeitet, wenn du dich auf unserer Website umsiehst, als wenn du eine Kontaktanfrage stellst oder in unserem Online-Shop einkaufst. In aller Regel stellst du uns die jeweils erforderlichen Daten selbst zur Verfügung, beispielsweise indem du eine Kontaktanfrage sendest oder eine Bestellung aufgibst. Sofern wir zulässiger Weise Daten über dich von anderen Stellen als dir selbst beziehen, weisen wir in Zusammenhang mit der jeweiligen Verarbeitung darauf hin.

Löschung von Daten und Speicherdauer

Sobald der Zweck für die Verarbeitung entfällt, löschen wir deine personenbezogenen Daten. Über diesen Zeitraum hinaus kann eine Speicherung jedoch erfolgen, wenn dies auf Grund rechtlicher Vorschriften, denen wir unterliegen, erforderlich ist. Das betriff vor allem Daten, die z.B. aus handels-, steuer- oder abgabenrechtlichen aufbewahrt werden müssen. Insofern müssen wir deine Daten oft für bis zu zehn Jahre aufbewahren, die regelmäßige Verjährung beträgt drei Jahre.

Hinzu kommt, dass wir Daten aufbewahren können, wenn du uns hierfür Ihre Erlaubnis erteilt haben oder wenn es zu rechtlichen Auseinandersetzungen kommt und wir Beweismittel im Rahmen gesetzlicher Verjährungsfristen nutzen, die bis zu dreißig Jahre betragen können; die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre.

Datenübermittlung in Drittstaaten

Deine Daten verarbeiten wir zumeist selbst und innerhalb der EU, des EWR oder eines Staates in dem aus Sicht der EU ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt ist, wie z.B. in der Schweiz. Auch wir deine Daten in einem Drittland – also außerhalb der EU oder des EWR– verarbeiten lassen, erfolgt dies stets im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. In jedem Fall stellen wir sicher, dass Deine Daten einen Schutz genießen, der demjenigen in der EU nicht nachsteht – in der Regel schließen wir dafür geeignete Datenschutzverträge ab. Derzeit können wir deine Daten insofern in der Schweiz und den USA verarbeiten lasse. Für beide Staaten besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, mit dem ein gleichwertiges Datenschutzniveau festgestellt wird.

Empfänger der Daten / Kategorien von Empfängern

Innerhalb unseres Unternehmens stellen wir sicher, dass nur diejenigen Personen deine Daten erhalten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.

Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung deiner Daten sorgfältig ausgewählter externer Dienstleister (sogenannte Auftragsverarbeitung).. Wir beauftragen nur solche Auftragsverarbeiter, die hinreichend Garantien dafür bieten, dass deine Daten so geschützt werden, wie es in der EU der Fall ist.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Grundsätzlich geben wir ohne dein ausdrückliches Einverständnis keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Sofern wir im Rahmen der Verarbeitung deine Daten dennoch gegenüber Dritten offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonstige Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt auch dies ausschließlich auf Grundlage einer der zuvor genannten Rechtsgrundlagen.

Wir übermitteln Daten beispielsweise an Zahlungsdienstleister oder Lieferanten, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Ggfs. können wir dazu berechtigt oder verpflichtet sein, deine Daten auch anderen Stellen zu offenbaren. Hierzu gehören beispielsweise Behörden, Berater, Rechtsbeistände, Sachverständige oder Gutachter. In jedem Fall erfolgen auch solche Übermittlungen unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Maßgaben.

Anfragen an uns

Falls du uns Webseite eine Anfrage stellst – beispielsweise durch die Verwendung des Kontaktformulars oder Kontaktaufnahme per E-Mail – so werden deine personenbezogenen Daten verarbeitet, um deine Anfrage zu beantworten:

Sofern deine Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, bildet dieser Zweck die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung.

In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen oder ggf. auch auf deiner Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

Für die Kontaktaufnahme mit uns ist es nicht erforderlich, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben. Bitte achte allerdings darauf, dass du alle Daten angibst, die wir benötigen um uns inhaltlich mit deiner Anfrage auseinanderzusetzen.

Empfänger der Daten / Kategorien von Empfängern

Innerhalb unseres Unternehmens stellen wir sicher, dass nur diejenigen Personen deine Daten erhalten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.

Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung deiner Daten sorgfältig ausgewählter externer Dienstleister. Sollten im Rahmen einer sogenannten Auftragsverarbeitung Daten an Dienstleister weitergegeben werden, so erfolgt dies im Rahmen der Vorgaben der DSGVO. Unsere Auftragsverarbeiter sind sorgfältig ausgewählt, an unsere Weisungen gebunden und werden in regelmäßigen Abständen kontrolliert. Wir beauftragen nur solche Auftragsverarbeiter, die hinreichend Garantien dafür bieten, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen so getroffen werden, dass die Verarbeitung im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Anforderungen erfolgt und den Schutz deiner Rechte gewährleistet.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Grundsätzlich geben wir ohne dein ausdrückliches Einverständnis keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Sofern wir im Rahmen der Verarbeitung deine Daten dennoch gegenüber Dritten offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonstige Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt auch dies ausschließlich auf Grundlage einer der zuvor genannten Rechtsgrundlagen.

Wir übermitteln Daten beispielsweise an Zahlungsdienstleister oder Lieferanten, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Falls wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, müssen wir deine Daten an die jeweiligen auskunftsberechtigten Stellen übermitteln.

Anfragen an uns

Falls du uns Webseite eine Anfrage stellst – beispielsweise durch die Verwendung des Kontaktformulars oder Kontaktaufnahme per E-Mail – so werden deine personenbezogenen Daten verarbeitet, um deine Anfrage zu beantworten:

Sofern deine Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, bildet dieser Zweck die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung.

In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen oder ggf. auch auf deiner Einwilligung, sofern diese erforderlich und vorab eingeholt wurde.

Bestellungen in unserem Online-Shop

In Zusammenhang mit Bestellungen in unserem Online-Shop können wir folgende personenbezogenen Daten verarbeiten:

  • Name und Vorname
  • Postanschrift (Rechnungsanschrift, ggfs. abweichende Lieferanschrift)
  • E-Mail-Adresse
  • Ausgewählte Zahlungsmethode
  • Ggfs. Firma
  • Ggfs. eine Telefonnummer
  • Ggfs. Anmerkungen zur Bestellung

Wir verarbeiten die von dir in das Bestellformular angegebenen Daten nur zur für Zwecke des Vertragsverhältnisses. Der Grundsatz der Datensparsamkeit und Datenvermeidung wird beachtet, indem du uns nur die Daten angeben musst, die wir zwingend zur Durchführung des Vertrages bzw. zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen (wie etwa eine vollständige Anschrift und eine Lieferadresse). Zudem wird technisch bedingt und zur rechtlichen Absicherung deine IP-Adresse verarbeitet.

Bereitstellungspflicht

Du bist grundsätzlich nicht dazu verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Bitte berücksichtige aber, dass wir für bestimmte Vorgänge wie etwa Bestellungen bestimmte Daten erkennbar als Pflichtangaben gekennzeichnet haben, weil wir ohne diese Angaben Deine Bestellung nicht durchführen können. Du musst also alle Pflichtangaben machen, damit der jeweils zu Grunde liegende Vorgang durchgeführt werden kann. Wenn du über solche Pflichtangaben hinaus keine Daten bereitstellst, hat das allerdings keine nachteilige Wirkung für Dich.

Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung

Wir verzichten auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling – in unserer Organisation werden alle auf personenbezogenen Daten basierenden Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für dich in letzter Instanz von Menschen getroffen.

Werbewecke Bestandkunden

Wir sind daran interessiert, die Kundenbeziehung mit dir zu pflegen und daran, dir Informationen zu unseren Produkten und Leistungen zukommen zu lassen. Insofern können wir Deine Daten ggfs. auch zu diesem Zweck verarbeiten.

Wenn Du dies nicht möchtest, kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen, ohne Einhaltung einer Form und mit sofortiger Wirkung der Verarbeitung deiner Daten für Zwecke der Direktwerbung widersprechen. Dies gilt auch für ein Profiling, sofern es mit Direktwerbung in Verbindung steht. Deinen Widerspruch kannst du auf jedem Weg an uns richten, gerne über datenschutz@neoperl.com.

Nutzung unseres Online-Angebotes

Du kannst unser Online-Angebot grundsätzlich ohne Offenlegung deiner Identität nutzen. In diesem Abschnitt erläutern wir dir, wann und in welchem Zusammenhang wir bei der Nutzung unserer Online-Angebote Daten verarbeiten, welche Angebote von Dienstleistern wir implementiert haben, wie diese funktionieren und was mit deinen Daten geschieht.

Transportverschlüsselung

Um deine übermittelten Daten bestmöglich zu schützen, nutzen wir eine sogenannte Transportverschlüsselung. Um die Sicherheit deiner Daten während des Übertragungsvorgangs zu gewährleisten, setzen wir ein [A2] Verschlüsselungsverfahren nach dem aktuellen Stand der Technik ein.

Datenerhebung beim Besuch unserer Websites

Soweit du unsere Websites nur zu Informationszwecken nutzt, du  also beispielsweise keinen Vertrag mit uns abschließt oder uns anderweitig Informationen offenbarst, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die dein Browser an unsere Server übermittelt. 

Beim Aufruf unserer Websites erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch notwendig sind, um dir unsere Inhalte anzeigen einen technisch einwandfreien und sicheren Seitenbetrieb gewährleisten zu können:

  • IP-Adresse des Besuchers
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Inhalt der Anforderung (welchen unserer Inhalte du konkret aufrufst)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt (so genannte „referrer-URL“)
  • Betriebssystem deines Endgerätes
  • Sprache und Version der Browsersoftware seines Endgerätes.

Diese Daten werden aus Sicherheitsgründen und zur Missbrauchsvermeidung für die Dauer von maximal sieben Tagen vorübergehend in den Logfiles unseres Systems gespeichert.. Eine Speicherung der Logfiles zusammen mit anderen, dich betreffenden personenbezogenen Daten findet in diesem Zusammenhang nicht statt und wir führen solche Informationen auch nicht mit andere Daten die wir über dich haben zusammen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungsvorgänge ist unser berechtigtes Interesse an einem technisch sicheren und einwandfreien Seitenbetrieb.

Einsatz von Cookies

Allgemeine Informationen zum Einsatz von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die Ihr Browser (lokal) speichert. Cookies enthalten lediglich pseudonyme, meist sogar anonyme Daten. Einige Cookies bleiben für die Dauer einer Browsersitzung bestehen (sog. Session-Cookies), andere werden längerfristig gespeichert (sog. persistente Cookies, z. B. Consent-Einstellungen). Letztere werden automatisch nach der jeweils angegebenen Zeit (in der Regel 6 Monate) gelöscht. Neben eigenen Cookies kommen auch solche zum Einsatz, die durch Drittanbieter gesteuert werden. Diese nutzen die in den Cookies enthaltenen Informationen, um Ihnen z. B. Inhalte einzublenden oder aber die von Ihnen besuchten Seiten zu erfassen.

Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Cookies, die für einen technisch sicheren und einwandfreien Seitenbetrieb erforderlich sind auf Grundlage unseres berechtigten Interesses hieran. Sonstige Cookies verwenden wir nur mit deiner Einwilligung. Das können beispielsweise Cookies sein, die uns eine Auswertung deines Nutzerveraltens auf unserer Website ermöglichen. Angaben zu der datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlage der jeweiligen Cookie-Verwendung findest du entweder in diesen Datenschutzhinweisen oder in unserem Cookie Management Tool. Du kannst Deine Einwilligung über unser Consent-Banner jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und die Cookie-Einstellungen ändern. Du kannst Cookies auf deinem Endgerät auch manuell über die Einstellungen deines Browsers oder softwaregestützt deaktivieren, einschränken oder löschen. Wenn du das Setzen von Cookies deaktivierst, ist eine vollumfängliche Nutzung unserer Internetseiten aber möglicherweise nicht oder nur noch eingeschränkt möglich.

Bitte beachte, dass Änderungen an deinen Cookie-Präferenzen für jedes Endgerät separat vorzunehmen sind.

Speicherdauer

Bezüglich der Speicherdauer können zwei unterschiedliche Typen von Cookies verwendet werden:

  • Session-Cookies: diese Cookies werden gelöscht, nachdem du unsere Websiteverlässt und deinen Browser schließt.
  • Persistente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert. So können z. B. der Login-Status oder eingegebene Suchbegriffe gespeichert werden

Angaben zur Speicherdauer der jeweiligen Cookies findest du in unserem Cookie Management.

Informationen zu verwendeten Diensten

Informationen zu Datenverarbeitungen durch Dritte

Google Analytics

Soweit du deine Einwilligung erklärt hast, wird auf dieser Website wird auf dieser Website Google Analytics 4 eingesetzt. Es handelt sich hierbei um einen Webanalysedienst der Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, (nachfolgend Google genannt). Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz bei Google findest du unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. .

Umfang der Verarbeitung

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmäßig aktiviert. Aufgrund der IP-Anonymisierung wird deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird laut Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Wir weisen an dieser Stelle jedoch ausdrücklich darauf hin, dass Google grundsätzlich Daten für eigene Zwecke, insbesondere auch zum Zweck der Bereitstellung seines Webanalyse- und Trackingdienstes, verarbeitet. Im Rahmen von Google Analytics werden weitere Nutzungsdaten erhoben, die als personenbezogene Daten zu bewerten sind, wie z. B. Identifizierungsmerkmale der einzelnen Nutzer, die auch eine Verknüpfung beispielsweise mit einem vorhandenen Google-Account erlauben.

Während deines Website-Besuchs wird dein Nutzerverhalten in Form von Ereignissen erfasst. Ereignisse können sein:

  • Seitenaufrufe
  • erstmaliger Besuch der Website
  • Start der Sitzung
  • dein „Klickpfad“, Interaktion mit der Website
  • Scrolls (immer wenn ein Nutzer bis zum Seitenende (90%) scrollt)
  • Klicks auf externe Links
  • interne Suchanfragen
  • Interaktion mit Videos
  • Dateidownloads
  • gesehene / angeklickte Anzeigen
  • Spracheinstellung

Außerdem wird erfasst:

  • dein ungefährer Standort (Region)
  • deine IP-Adresse (in gekürzter Form)
  • technische Informationen zu deinem Browser und den von dir genutzten
  • Endgeräten (z.B. Spracheinstellung, Bildschirmauflösung)
  • dein Internetanbieter

Zwecke der Verarbeitung

In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um deine Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen. Die durch Google Analytics bereitgestellten Reports dienen der Analyse der Leistung unserer Website und des Erfolgs unserer Marketing-Kampagnen.

Demografische Merkmale

Wir nutzen die Funktion „demografische Merkmale“ von Google Analytics, um den Websitebesuchern passende Werbeanzeigen innerhalb des Google-Werbenetzwerks anzeigen zu können. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden.

E-Commerce-Tracking

Wir nutzen die Funktion „E-Commerce-Tracking“ von Google Analytics. Mit Hilfe von E-Commerce-Tracking können wir das Kaufverhalten der Websitebesucher zur Verbesserung unserer Online-Marketing-Kampagnen analysieren. Hierbei werden Informationen, wie zum Beispiel die getätigten Bestellungen, durchschnittliche Bestellwerte, Versandkosten und die Zeit von der Ansicht bis zum Kauf eines Produktes erfasst. Diese Daten können von Google unter einer Transaktions-ID zusammengefasst werden, die dem jeweiligen Nutzer bzw. dessen Gerät zugeordnet ist.

Signale

Wir nutzen Google Signale. Damit werden in Google Analytics zusätzliche Informationen zu Nutzern erfasst, die personalisierte Anzeigen aktiviert haben (Interessen und demographische Daten) und Anzeigen können in geräteübergreifenden Remarketing-Kampagnen an diese Nutzer ausgeliefert werden.

Google Remarketing

Google Remarketing analysiert dein Nutzerverhalten auf unserer Website (z. B. Klick auf bestimmte Produkte), um dich in bestimmte Werbe-Zielgruppen einzuordnen und dir anschließend beim Besuch von anderen Onlineangeboten passende Webebotschaften auszuspielen (Remarketing bzw. Retargeting).

Des Weiteren können die mit Google Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google verknüpft werden. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit deines früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z. B. Handy) an dich angepasst wurden auch auf einem anderen deiner Endgeräte (z. B. Tablet oder PC) angezeigt werden.

Drittlandtransfer

Es ist möglich, dass Google deine Daten außerhalb der EU verarbeitet. Zum Schutz deiner Daten haben wir mit Google einen Datenschutzvertrag abgeschlossen.  Zudem besteht hinsichtlich der USA, dem Sitzstaat des Google-Mutterkonzerns, ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Damit ist formell festgestellt, dass in den USA ein gleichwertiges Datenschutzniveau existiert.

Empfänger / Kategorien von Empfängern

Empfänger der Daten sind/können sein:

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO)
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Dauer der Datenspeicherung

Wie lange die Cookies auf deinem Endgerät gespeichert werden, kannst du unserem Cookie Management Tool entnehmen.

Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 6 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisiert einmal pro Monat.

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist deine freiwillig erteilte Einwilligung.

Widerruf

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du die Cookie-Einstellungen aufrufst und dort deine Auswahl änderst. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Google Universal Analytics

Soweit du deine Einwilligung erklärt hast, wird auf dieser Website Google Universal Analytics eingesetzt. Es handelt sich hierbei um einen Webanalysedienst der Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, (nachfolgend Google genannt). Hierdurch ist es möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines Nutzers geräteübergreifend zu analysieren.

Universal Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird deine IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Wir haben auf dieser Webseite Universal Analytics um eine sog. IP-Anonymisierung erweitert, um ausschließlich eine verkürzte Erfassung und Übermittlung von IP-Adressen zu gewährleisten. Die im Rahmen von Universal Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir weisen an dieser Stelle jedoch ausdrücklich darauf hin, dass Google grundsätzlich Daten für eigene Zwecke, insbesondere auch zum Zweck der Bereitstellung seines Webanalyse- und Trackingdienstes, verarbeitet. Im Rahmen von Universal Analytics werden weitere Nutzungsdaten erhoben, die als personenbezogene Daten zu bewerten sind, wie z. B. Identifizierungsmerkmale der einzelnen Nutzer, die auch eine Verknüpfung mit einem vorhandenen Google-Account erlauben.

Folgende Nutzungsdaten werden auf unsere Seite durch Universal Analytics ausgewertet.

  • Häufigkeit von Seitenaufrufen
  • Anzahl Nutzer
  • Absprungrate (Seite wird nach einem Seitenaufruf wieder geschlossen)
  • Sitzungsdauer (Durchschnittsdauer aller Nutzer)
  • Land, aus dem die Webseite aufgerufen wurde
  • Inanspruchnahme von Website-Funktionen
  • Welche Seite wie oft angewählt wird
  • Von welcher Webseite Nutzer kommt
  • Booking Conversion Rate (Wie viele Nutzer der Webseite buchen eine Leistung)
  • Aus welcher Region der Nutzer kommt
  • Gerät und Gerätekategorie, mit dem der Nutzer unsere Webseite aufruft

In unserem Im Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten auf unserer Seite zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen

Empfänger / Kategorien von Empfängern

Die Empfänger / Kategorien von Empfängern der erhobenen Daten kannst du unserem Cookie Management Tool entnehmen.

Dauer der Datenspeicherung

Wie lange die Cookies auf deinem Endgerät gespeichert werden, kannst du unserem Cookie Management Tool entnehmen.

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Universal Analytics ist deine freiwillig erteilte Einwilligung.

Widerruf

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du die Cookie-Einstellungen aufrufst und dort deine Auswahl änderst. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt

YouTube

Wir haben an verschiedene Stellen Komponenten von YouTube integriert. YouTube ist ein Online-Videoportal, das das Einstellen von Videos ermöglicht. Bei YouTube handelt es sich um das Angebot der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, (nachfolgend Google genannt). Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz bei Google findest du unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Die Einbindung von YouTube-Inhalten erfolgt im sog. erweiterten Datenschutzmodus. Diesen stellt YouTube bereit und sichert damit zu, dass zunächst keine Cookies auf deinem Gerät speichert. Beim Aufruf der betreffenden Seiten werden allerdings die zuvor unter Datenerhebung beim Besuch unserer Websites genannten Daten übertragen. Diese Information lässt sich jedoch nicht dir zuordnen, sofern du dich nicht vor dem Seitenaufruf bei YouTube oder einem anderen Google-angemeldet hast bzw. dauerhaft angemeldet bist. Wir weisen an dieser Stelle darauf hin, dass Google diese Daten weltweit verarbeitet und daher auch ein Drittstaatentransfer erfolgt.

Drittlandtransfer

Mit Google haben wir einen Datenschutzvertrag abgeschlossen, zudem hat die EU-Kommission mit einem so genannten Angemessenheitsbeschluss festgestellt, dass in den USA von einem Datenschutzniveau wie in der EU auszugehen ist.

Empfänger / Kategorien von Empfängern

Empfänger der Daten sind/können sein

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO)
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Dauer der Datenspeicherung

Wie lange die Cookies auf deinem Endgerät gespeichert werden, kannst du unserem Cookie Management Tool entnehmen.

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von YouTube ist deine freiwillig erteilte Einwilligung.

Widerruf

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du die Cookie-Einstellungen aufrufst und dort deine Auswahl änderst. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt

Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse.

Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung.; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Google Analytics E-Commerce-Messung

Diese Website nutzt die Funktion „E-Commerce-Messung“ von Google Analytics. Mit Hilfe von E-Commerce-Messung kann der Websitebetreiber das Kaufverhalten der Websitebesucher zur Verbesserung seiner Online-Marketing-Kampagnen analysieren. Hierbei werden Informationen, wie zum Beispiel die getätigten Bestellungen, durchschnittliche Bestellwerte, Versandkosten und die Zeit von der Ansicht bis zum Kauf eines Produktes erfasst. Diese Daten können von Google unter einer Transaktions-ID zusammengefasst werden, die dem jeweiligen Nutzer bzw. dessen Gerät zugeordnet ist.

Speicherdauer

Bei Google gespeicherte Daten auf Nutzer- und Ereignisebene, die mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User ID) oder Werbe-IDs (z. B. DoubleClick-Cookies, Android-Werbe-ID) verknüpft sind, werden nach 2 Monaten anonymisiert bzw. gelöscht. Details sind unter : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de verfügbar.

WP Statistics

Diese Website nutzt das Analysetool WP Statistics, um Besucherzugriffe statistisch auszuwerten. Anbieter ist Veronalabs, ARENCO Tower, 27th Floor, Dubai Media City, Dubai, Dubai 23816, UAE (https://veronalabs.com).

Mit WP Statistics können wir die Nutzung unserer Website analysieren. WP Statistics erfasst dabei u. a. Logdateien (IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser, Herkunft des Nutzers, verwendete Suchmaschine) und Aktionen, die die Websitebesucher auf der Seite getätigt haben (z. B. Klicks und Ansichten).

Die mit WP Statistics erfassten Daten werden ausschließlich auf unserem eigenen Server gespeichert.

Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung.

IP-Anonymisierung

Wir verwenden WP Statistics mit anonymisierter IP. Deine IP-Adresse wird dabei gekürzt, sodass diese dir nicht mehr direkt zugeordnet werden kann.

Google Ads

Wir verwenden Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht es uns Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn du bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibst (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben.

Die Nutzung von Google Ads erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Zudem liegt ein so genannter Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor, mit dem festgestellt wird, dass die USA ein der EU vergleichbares Datenschutzniveau aufweisen.

Google Remarketing

Diese Website nutzt die Funktionen von Google Analytics Remarketing. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Remarketing analysiert dein Nutzerverhalten auf unserer Website (z. B. Klick auf bestimmte Produkte), um dich in bestimmte Werbe-Zielgruppen einzuordnen und dir anschließend beim Besuch von anderen Onlineangeboten passende Webebotschaften auszuspielen (Remarketing bzw. Retargeting).

Des Weiteren können die mit Google Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google verknüpft werden. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit deines früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z. B. Handy) an dich angepasst wurden auch auf einem anderen deiner Endgeräte (z. B. Tablet oder PC) angezeigt werden.

Wenn du über einen Google-Account verfügst, kannst du der personalisierten Werbung unter folgendem Link widersprechen: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Die Nutzung von Google Remarketing erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung.

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen findest du in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Google Conversion-Tracking

Diese Website nutzt Google Conversion Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit Hilfe von Google-Conversion-Tracking können Google und wir erkennen, ob der Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt hat. So können wir beispielsweise auswerten, welche Buttons auf unserer Website wie häufig geklickt und welche Produkte besonders häufig angesehen oder gekauft wurden. Diese Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Wir erhalten keine Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können. Google selbst nutzt zur Identifikation Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien.

Die Nutzung von Google Conversion-Tracking erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Mehr Informationen zu Google Conversion-Tracking findest du in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb einer optisch ansprechenden Website.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts findest du unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Font Awesome

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten und Symbolen Font Awesome. Anbieter ist die Fonticons, Inc., 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, Massachusetts, USA.

Beim Aufruf einer Seite lädt dein Browser die benötigten Fonts in deinen Browsercache, um Texte, Schriftarten und Symbole korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Font Awesome aufnehmen. Hierdurch erlangt Font Awesome Kenntnis darüber, dass über deine IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Font Awesome erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Wenn dein Browser Font Awesome nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Font Awesome findest du in der Datenschutzerklärung von Font Awesome unter: https://fontawesome.com/privacy.

Google reCAPTCHA

Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ (im Folgenden „reCAPTCHA“) auf dieser Website. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf dieser Website (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.

Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.

Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA entnehmen Sie den Google-Datenschutzbestimmungen und den Google Nutzungsbedingungen unter folgenden Links: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=de[A8] .

Bezahlfunktionen und Zahlungsanbieter

In unserem Online-Shop kannst Du mit PayPal, auf Rechnung, per SEPA-Lastschrift, mit giropay, Sofortüberweisung oder einer Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Hierfür werden die jeweils zahlungsrelevanten Daten verarbeitet, damit die Zahlungsabwicklung erfolgen kann. Aus technischen Gründen und aus Gründen der rechtlichen Sicherheit wird zudem deine IP-Adresse verarbeitet. Wir berücksichtigen auch hier den Grundsatz der Datenminimierung, indem du nur die Daten angeben musst, die für den jeweiligen Zahlungsvorgang zwingend erforderlich sind. Wenn du diese Daten nicht oder nicht vollständig angeben möchtest, ist eine Bestellung in unsrem Online-Shop allerdings nicht möglich. Rechtsgrundlage der Verarbeitung dieser Daten ist die Anbahnung/ Durchführung des Vertragsverhältnisses mit dir. Die von uns eingesetzten Bezahlsysteme verwenden jeweils Verschlüsselungsverfahren auf dem aktuellen Stand der Technik, sodass deine Daten sicher übertragen werden können.

Datenweitergabe an Transporteure/ Spediteure, Auslieferungspartner

Wenn du Waren bei uns bestellen, geben wir die jeweils zur Erbringung der Dienstleistung erforderlichen personenbezogenen Daten an das mit der Lieferung betraute Transportunternehmen und/ oder an den mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Zahlungsdienstleister weiter. Sofern Du eine entsprechende Einwilligung erteilt hast, können wir deine E-Mail-Adresse an das mit der Lieferung betraute Transportunternehmen übermitteln, damit dieses dich per E-Mail über den Versandstatus Ihrer Bestellung informieren kann.

Folgende Zahlungsoptionen bieten wir an, folgende Zahlungsdienste / Zahlungsdienstleister setzen wir für Bestellungen in unserem Online-Shop ein:

Zahlung auf Rechnung

Wenn du dich für eine Zahlung auf Rechnung entscheidest, können wir zur Absicherung von Zahlungsausfall-Risiken eine Bonitätsprüfung durchführen. Hierfür können wir deine zahlungsrelevanten Daten an Auskunfteien übermitteln. Aktuelle arbeiten wir hier mit LÖUNGSANBIETER [A9] zusammen.

Zahlung per Kreditkarte

Wenn du per Kreditkarte bezahlst, überprüfen wir aus Sicherheitsgründen, ob die Kreditkarte registriert und gegenwärtig für Zahlungen autorisiert ist.

SEPA-Lastschrift, giropay

Wie beim Bankeinzug/ Lastschriftverfahren üblich, werden deine Kontodaten erhoben, um den entsprechenden Betrag von deinem Konto abzubuchen

SOFORT

Wenn du die Zahlungsart „SOFORT“ auswählst, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland (im Folgenden „SOFORT“), an den wir deine im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über deine Bestellung zur Vertragsabwicklung weitergeben. Die Sofort GmbH ist Teil der Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden). Die Weitergabe deiner Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister SOFORT und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Weitere Informationen zum Datenschutz bei SOFORT sind unter https://www.klarna.com/sofort/datenschutz veröffentlich.

PayPal

Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden „PayPal“).

Wenn Du während des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop als Zahlungsmöglichkeit „PayPal“ auswählst, werden deine zahlungsrelevanten Daten automatisiert an PayPal übermittelt.

Mit der Auswahl dieser Zahlungsoption willigst du in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten ein. Bei den an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich in der Regel um Vorname, Nachname, Adresse, Email-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer oder Mobiltelefonnummer.

Details zum Datenschutz bei PayPal sind in der Datenschutzerklärung von PayPal zu finden, die unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full veröffentlich ist.

Deine Betroffenenrechte

Als Betroffener Person stehen dir unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen eine Verarbeitung, Widerruf deiner Einwilligungen in eine Datenverarbeitung, Datenübertragbarkeit und das Recht zu, keiner vollständig automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden zu. Die Rechte kannst du jederzeit anlasslos, formlos und ohne Angabe von Gründen uns gegenüber widerrufen, gerne unter datenschutz@neoperl.com. Zudem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde an deinem Aufenthaltsort, deinem Wohnort, unserem Geschäftssitz oder dem Ort der mutmaßlichen Datenschutzverletzung über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten beschweren. Widerspruchsrechte

Bitte beachte in Zusammenhang mit Widerspruchsrechten Folgendes: Wenn wir deine personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeiten, hast du das Recht, dieser Datenverarbeitung jederzeit ohne Angaben von Gründen zu widersprechen. Dies gilt auch für ein Profiling, soweit es mit der Direktwerbung in Verbindung steht.

Wenn du der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung widersprichst, werden wir deine personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Der Widerspruch ist kostenlos und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne dass es einer Form bedarf erfolgen, gerne an datenschutz@neoperl.com.

Für den Fall, dass wir deine Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeiten, kannst du dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Stand: September 2023